中国电子商务、B2C这个市场发展的规模整体来说从1998年开始，从2004年开始中国的电子商务才真正的发展起来，2008年以后它的增长率是非常快的。

伴随着电商的发展，电商物流从2009年开始出现第三方服务的萌芽。现在回头想想第一届光棍节，很多电商不到一万单发了一周、一个月，最夸张的发了三个月没有发完是多么的不可理解。

基于本人12年电商物流从业经验，混迹于零售物流，电商物流、第三方电商大连到庄河物流、服装物流、快递、电商平台，今天对于电商物流管理有了一些沉淀，对未来的趋势有了一些判断。在我的眼里物流管理模式有以下几个层次。

1、实务式管理。

这个阶段基本属于土八路，收得进，发得出，守得住。局部有优化，但是不成系统，不规范，每次大促都跟打仗一样。

2、精益式管理。

有人觉得库房就是车间，所以用系统+工厂的精益管理带来了物流管理的提升，有方法论，成系统，每个环节成体系的优化。一品一位，一品多位，多品多位，面单是前置还是后置，订单汇总逻辑的变化都在这一时期被拿出来研究。

3、数字式管理。

不论是1还是2，大部分管理都是基于经验展开的，随着高素质人才的加盟，数字化管理带来了物流管理的又一次提升。

一切都以数字来说话。比如包装盒的规格，到底多少个盒子合适既不增加员工工作量又最大提升箱子的满载率，这其实是个数字问题，而非经验能解决的。订单汇总是电脑的工作而非人的工作，因为电脑稳定性更强。

4、体验式管理。

前三个层次都是基于物流看物流，管物流，体验是从顾客角度来看物流，管物流。

物流的管理不再只关注订单推送到仓库开始，而是从顾客下单开始，全程掐表，前后端相互协调，以达到整体最优，顾客满意度最。日达、次日达、当日达、一日三送都是从顾客收到货开始反过来推算生产、出库等时间。

5、财务式管理。

物流最后还是一个生意，在这个羊毛出在猪身上，狗来买单的年代，从更高的维度去看待物流，管理物流向每个物流经理提出了挑战，1-4还是层次的竞争，5是维度的竞争。

就像顺丰王卫一直在问高管，未来快递不收费了，我们该怎么办？自动化的大规模杀入，物流经理将何去何从。

干了这么久的工作，忽然发现我们需要方法论甚至哲学的指导，否则就是瞎忙。跳出物流看物流，你会发现不一样的物流，不同行业的发展，不同阶段的选择都是下一个发展趋势倒影或者突破点。

不识庐山真面目，只缘身在此山中

路漫漫其修远兮,吾将上下而求索

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